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技術隊伍

廣東力拓網絡科技有限公司（簡稱力拓科技）創立于2009年，是一家數十年專注于教育信息化研究、教育軟件及課程數字化，教學資源開發的國家高新技術企業，擁有自主專利及著作權產品近百款

在2009年成立之初就組建了技術研發團隊，技術團隊現有工作人員百余人，占職工總數66%，是一支技術精湛、項目經驗豐富的高素質團隊

團隊不斷尋求突破、銳意進取，隨時為每位客戶提供有價值、合理、高效的解決方案及服務

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TEAM

服務特色

力拓科技特別重視售后服務和產品應用培訓，強調所做的每一個項目，都為客戶提供“一站式專業服務”，這里的“一站式”是指客戶有任何問題找到我們力拓科技，我們將會派專業的技術人員給客戶解決售后問題?！皩I服務”是指力拓科技要求全體員工對所項目產品要深度學習并掌握，可以做到從售前咨詢規劃到售后獨立，從而達到專業服務的水平。

4年
已連續4年成為國家教育部協同育人單位
5000門
參與各類課程建設超5000門
100個
參與各類資源庫建設超100個
1000項
協助教學能力大賽
微課大賽等各類比賽超1000項
30萬
為全國300000教師用戶提供移動教學服務與移動課件制作

力拓科技對客戶的服務上特別強調以下三點：

1、售前階段要給客戶選擇最優項目方案——針對客戶的需求做出最優的建設方案。
2、售中階段要懂客戶的想法、盡力滿足客戶要求——根據客戶的需求想法進行產品內容修改，制作出讓客戶滿意的產品。
3、售后階段服務培訓要及時——為客戶提供專業的售后一對一服務培訓，扶上馬送一程。

“5S一體化”服務體系

力拓科技以互聯網思維來衡量自已的服務，追求最佳客戶服務體驗，打造差異化的服務模式

熱線服務
遠程協助
現場服務
應用指導服務
沙龍培訓

01 7*24小時免費電話熱線服務

02 全國服務熱線：400-998-2655

01 8小時網絡培訓服務

02 8小時遠程連接維護服務

03 終身遠程免費維護服務

01 6*8小時上門維護服務

02 1小時反應，24小時內處理

01 免費提供開放課程平臺培訓

02 課程資源梳理上線

03 知識產權成果申報

01 定期推出周四速課堂免費課程學習

02 1小時反應，24小時內處理

視服務質量為公司的生命

力求將匹配客戶需求的技術方案以高標準提供給客戶成為客戶可長期信賴的技術合作伙伴

服務流程

力拓科技會深入調研客戶需求，給客戶提供量身定制的解決方案和“一站式”技術服務，具體的服務內容包括：

課程資源分析
課程規劃設計
平臺系統測試
網站實施部署
一對一產品培訓
服務質量回訪

力拓科技會對所有的服務項目進行客戶滿意度回訪
客戶服務滿意度是我們所追求的目標

服務地區

全國運營中心：廣東省東莞市南城區天安數碼城F區F4棟504

東莞總部
廣州公司
廣西公司

東莞總公司

400-998-2665

廣東省東莞市南城天安數碼城F4座504室
廣州分公司

15622176369

廣東省廣州市天河區長福路205號長興智匯商務中心C405室
廣西分公司

400-998-2655

廣西南寧西鄉塘區創業路華爾街工谷二期7棟701-2

關于力拓
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地址：廣東省東莞市南城天安數碼城F4座504

電話：400-998-2655
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